1) El plazo de garantía del producto es de 3 meses desde la fecha de emisión de la boleta o factura. El cliente debe mantener el empaque original, manuales y accesorios en buenas condiciones, junto con la boleta o factura correspondiente.
2) Las baterías y fuentes de poder no tendrán garantía ya que son elementos que pueden ser sometidos a descargas permanentes de energía debido a cortocircuitos o cortes de red eléctrica.
3) Los discos duros tendrán 1 mes de garantía.
4) La presente garantía no tendrá validez si el producto se hubiera deteriorado por el hecho imputable al cliente. Se entenderán como hechos imputables al cliente los siguientes:
(a)-. Daños causados por desastres tales como incendio, inundación, vientos, terremotos, rayos eléctricos, voltaje excesivo, choque mecánico o daño por agua.
(b)-. Daños causados por acoplamiento no autorizados, alteraciones, modificaciones u objetos extraños.
(c)-. Daños causados por instalaciones en ambientes no apropiados para el producto.
(d)-. Daños causados por uso indebido para los que fueron diseñados, abuso, o mal manejo del mismo.
(e)-. Daños por mantenimiento inapropiado, intervención de terceros.
5) La garantía no cubre costos asociados al traslado de los productos.
6) La garantía no cubre las mantenciones periódicas que se deben realizar a los productos ni los desgastes naturales propios de cada material atribuible al uso.